El ECOMMERCE, Comercio Electrónico o conocido como Comercio Online, consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios en línea.
Este avanza a paso firme entre grandes tiendas, pequeños productores y locales independientes. Es que la capacidad de llegar a un mayor público y tener mucho mayor alcance seduce a todos.
Lo clave para tener éxito es el marketing de contenidos, elemento imprescindible dentro del SEO. Todo aquel contenido que tus clientes consideren valioso y compartan conseguirá aumentar el tráfico de tu web ecommerce y además conseguirá aumentar la reputación de tu marca.
Este contenido tal como posts, videos, imágenes, fotos, ebooks, artículos en el blog y más, debes publicarlos con una estructura y frecuencia.
Observamos, entonces, que con el cambio en los hábitos de consumo, el Ecommerce pasa a ser una excelente opción para quien desea crear un negocio propio y al mismo tiempo tener la flexibilidad que el mercado digital propicia.
Pero, en verdad, ¿Sabes cómo crear el tuyo?
BENEFICIOS:
Autonomía: Al crear un Ecommerce, tienes la libertad para decidir el diseño más alineado a tu producto y a los intereses de tu Buyer Persona (público objetivo).
Cobertura: Llegas a millones de usuarios a diario que buscan información en la Web y un gran porcentaje de ellos ya compra de manera online.
Accesibilidad: En el mundo online el consumidor tiene acceso a la descripción y compra de un producto desde cualquier lado y a cualquier hora.
Optimizar inversión: La ventaja de tener un negocio online es que no tienes que pensar en los gastos habituales de luz, alquiler y más.
Flexibilidad de tiempo: El Ecommerce representa el equilibrio perfecto entre tener un negocio propio y tener más tiempo disponible, ya que puedes crear tu tienda virtual trabajando cómodamente en tu casa, evitando el tránsito de ida y vuelta al trabajo, automatiza las ventas y controlas el negocio en su totalidad.
Conoces más a los clientes y Personaliza las ofertas: Un Ecommerce puede brindarte información acerca de los productos más vistos, los más consultados, vendidos, conocer el rango de edad del cliente, consumo por zona, etc, es decir controlas información de tu negocio al detalle.
El saber más de tus clientes brinda una visión clara de sus intereses y necesidades, datos que permiten personalizar la experiencia de compra online, segmentar y promover productos eficientemente con mayor rentabilidad. Puedes, por ejemplo, segmentar campañas de mailing en función a su experiencia de compra, ubicación, preferencias, etc.
Comunicación: Internet da la posibilidad de recibir: comentarios, solicitudes, reclamos o felicitaciones por parte de los clientes, esto es un aporte ya que ayuda a percibir las nuevas exigencias e intereses que van surgiendo en el mercado, el cual cambia de manera constante.
*NOTA: No todo el mundo tiene éxito con un Ecommerce, para tenerlo recuerda trabajar con Agencias especializadas, con soporte técnico, levantamiento de contenido, estadísticas, manejo de inversión publicitaria, etc.
¿ Cómo Empezar ?
- Escoge el nombre y el dominio de tu tienda online.
- Elige una buena empresa de hosting.
- Escoge un Dropshipper de garantías.
- Usa un buen CMS (Content Management System) o plataforma para Ecommerce que se ajuste a las necesidades de tu negocio.
- Personaliza tus productos y el diseño.
- Añade los métodos de pago más fáciles de utilizar para tus clientes.
- Define el proceso de la venta online.
- Establece tu sistema de logística de abastecimiento y entregas.
- Coordina el manejo correcto de inventarios.
- Crea un blog que acompañe a la tienda.
- Regula tu situación legal.
- Establece las políticas del sitio acordes a tu giro de negocio.
- Crea la Estrategia Digital acompañada con Campañas de Publicidad Online.
RECOMENDACIONES:
Como en todos los negocios, debes vender para sobrevivir. De nada sirve que tu tienda sea la mejor si nadie la conoce, la Estrategia de Marketing Digital es básica.
- Aprende a identificar las necesidades de tus clientes escuchándoles y viendo que necesitan, así podrás crear marketing de contenido de gran calidad.
- Establece métricas ajustadas a tu estrategia que permitan controlar el desempeño de tu tienda online y de las campañas: Tráfico, Productos, Embudos de Venta: Etapas del cliente en el proceso de compra, etc.
- Utiliza herramientas de control de visitas, desempeño de campañas y análisis de competencia.
- Establece herramientas y métodos de automatización del marketing que ayuden a mejorar tus ventas y la fidelización de tus clientes.
El SEO, especialmente para el comercio electrónico hace tiempo pasó de ser una opción a convertirse en una obligación.
- Títulos descriptivos en todos tus productos
- Descripciones de productos originales y exhaustivas
- Opiniones de otros clientes y usuarios
- Estructura web interna y externa muy bien organizada
- Mobile friendly, web adaptable.
- Tiempo de carga web rápida
- Inversión en marketing de contenidos
Define tu tipo de Ecommerce:
- B2B: Business to Business
- B2C: Business to Consumer
- C2B: Consumer to Business
- C2C: Consumer to Consumer
Es fácil crear, pero no tan fácil de mantener!!
Con estas recomendaciones y un buen acompañamiento profesional seguro lo lograrás!!
5 Herramientas GRATUITAS para crear un Ecommerce:
- Ecwid: https://www.ecwid.com/ , muy recomendada por su fácil integración y soporte.
- Shopify: https://www.shopify.com/
- WooCommerce: https://woocommerce.com/
- JMango 360: https://jmango360.com/
- Drupal Ecommerce: https://drupalcommerce.org/
- Magento: https://magento.com/
La tarea de cada empresa que quiera vender online es invertir en un buen canal electrónico que cumpla con los requisitos de calidad como: diseño del sitio, medios de pago, disponibilidad de productos, seguridad, facilidad de compra, opciones de entrega, garantía y servicio postventa, sin olvidar el tener una propuesta de valor única apegada al segmento de mercado y al tipo de consumidor que deseamos captar.
¡Atrévete y no dudes en contactarnos para más asesoramiento!
Te recomendamos que para complementar esta información le des un vistazo al post ¿Cómo Transformar Tu Tienda Física En Una Tienda Online?.
